FAQ
Come faccio ad avere i biglietti?
Che tipologia di biglietto vendete?
Che significa che i miei biglietti sono su richiesta?
I vostri prezzi includono le spese?
È possibile annullare, restituire o rimborsare i biglietti se non posso utilizzarli?
Ho una domanda o una lamentela?
Come faccio ad avere i biglietti?
Nel momento in cui la prenotazione è confermata e pagata, vi invieremo via mail un voucher/biglietto elettronico. Stampate questo voucher/biglietto elettronico e portatene una copia con voi. Sul voucher/biglietto elettronico sarà chiaramente spiegato se i biglietti vi verranno consegnati in hotel o se devono essere ritirati al circuito. Se i biglietti vi devono essere consegnati in hotel, è molto importante che le informazioni relative all’hotel, che ci fornirete nel corso della prenotazione, siano precise, in quanto né noi né il nostro agente locale ne controlleremo l’esattezza. La consegna dei biglietti presso il vostro hotel si effettuerà unicamente in base alle informazioni che VOI ci avrete fornito! Inoltre, è una vostra responsabilità contattare l’hotel e informarli che vi verranno consegnati dei biglietti tramite UPS in hotel. Così facendo sarete sicuri che l’hotel è informato della consegna e non si rifiuterà di accettare i biglietti per vostro conto! Tutte le informazioni di cui avrete bisogno saranno stampate sul voucher/biglietto elettronico.
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Che tipologia di biglietto vendete?
Vendiamo SOLO biglietti validi per le gare di F1, che si svolgono solitamente di domenica, o biglietti validi anche per le qualifiche e le prove che di solito si svolgono il venerdì e il sabato. Quali biglietti sono disponibili per quale gara dipende dalla gara e possono non essere più validi nel corso della stagione!
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Che significa che i miei biglietti sono su richiesta?
Per alcune gare i biglietti sono su richiesta. In questi casi per avere la conferma o meno della vostra prenotazione dovrete aspettare fino al giorno lavorativo successivo. Se la vostra prenotazione è confermata, il pagamento sarà completato e la conferma della prenotazione verrà spedita al vostro indirizzo e-mail insieme coi biglietti elettronici/voucher. Se la prenotazione non è andata a buon fine, vi informeremo immediatamente e nessun pagamento verrà elaborato.
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I vostri prezzi includono le spese?
Sì, il prezzo pagato è comprensivo delle spese di prenotazione per il circuito, per il nostro agente e per noi. Questo significa che ci può essere una differenza significativa tra il prezzo pagato e il prezzo stampato sui biglietti. Il prezzo spesso aumenta quanto più si avvicina la data della corsa! Le spese di prenotazione comprendono anche le spese di consegna e di vendita per il circuito, il nostro agente e noi. È importante che siate a conoscenza di queste spese PRIMA di completare l’acquisto, e in caso abbiate qualche domanda in merito, vi invitiamo a contattarci PRIMA di concludere la prenotazione, in quanto è molto difficile che possiamo fare qualcosa per aiutarvi una volta che la prenotazione è conclusa!
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È possibile annullare, restituire o rimborsare i biglietti se non posso utilizzarli?
I biglietti pagati e confermati non possono essere cancellati, rimborsati o cambiati. Non accettano cancellazioni né il circuito, né il nostro agente! Se non riuscite a utilizzare i biglietti, potete regalarli agli amici, ecc, ma noi non possiamo aiutarvi, ci dispiace.
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Ho una domanda o una lamentela?
Per qualsiasi chiarimento, o nel caso improbabile che abbiate alcuna lamentela, vi preghiamo di inviare un email a [email protected] oppure di trovare i nostri dettagli nella pagina “Contattateci” del nostro sito. Siete pregati di notare che ogni domanda/lamentela deve essere inviata entro 14 giorni dopo la data dell’esibizione/partita/evento. Non siamo in grado di risolvere questioni/lamentele ricevute dopo i 14 giorni.
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